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La livraison vous est offerte à partir de 200 € d’achat


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Nos vêtements sont custom made.

La livraison estimée des vêtements d’une taille standard – 1 semaine environ, sur-mesure – 1,5-2 semaines environ.

Pour les livraisons à travers le monde, Dressarte utilise principalement:

  • Livraison standard

Livraison standard est assurée par EMS (Express Mail Service). En savoir plus. 

  • Livraison prioritaire avec DHL

Notre partenaire DHL assure la livraison rapide des colis. En savoir plus

Les numéros de suivi de commande sont fournis pour toutes les expéditions. 

 

Des droits de douane et des taxes peuvent vous être facturés pour des marchandises. Contactez l’opérateur pour en savoir plus.

 

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation, y compris un numéro de suivi de commande.

Si vous avez des questions concernant le suivi de commande merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@dressarteparis.com.

Bien à savoir:

Vous pouvez demander le remboursement des frais de douanes eéchange du chèque cadeau à utiliser sur notre site pendant 1 an.  Il suffit de nous envoyer la preuve du paiement. 

PAIEMENT

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

 

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :

– par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, Maestro UK and American Express)
– via Paypal
– par le virement bancaire

RETOURS & REMBOURSEMENTS

RETOURS 

 

Dans le cas improbable où vous n’êtes pas satisfaite de votre achat, merci de suivre trois simples étapes pour retourner les vêtements:

  1. Si vous souhaitez retourner un article acheté, merci de nous contacter contact@dressarteparis.com dans les 5 jours suivant la réception d’un article sur le courrier électronique.
  2. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours après la notification avec le reçu original ou une autre preuve d’achat. 
  3. Pour rembourser les frais de retour, envoyez-nous une copie du reçu. 

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets peuvent être refusés ou ignorés. Le retour sera traité quand les produits retournés sont reçus et confirmés d’être en état d’origine par Dressarte. Tous les articles doivent être en état inutilisé. Dressarte se réserve le droit de rejeter les demandes de retour si les articles retournés sont dans un état inacceptable.

REMBOURSEMENTS


  • Des articles de taille standard sont remboursées à 100% d’un prix d’achat. 
  • Des articles de taille sur-mesure/ custom made sont remboursées à :

– 100% d’un prix d’achat pour un crédit de magasin à utiliser pendant 1 an sur notre site ou

– 50% d’un prix d’achat (crédit sera automatiquement porté à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original) et 50% pour un crédit de magasin à utiliser pendant 1 an sur notre site.

  • Le remboursement se fait après la reception des articles sous conditions que les règles du retour sont respectées.
  • Les autres frais (les frais de port, douanes, etc) ne sont pas remboursables.
ANNULATION

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Si vous avez passé une commande et avez décidé que vous souhaitez annuler la commande ou si vous souhaitez ajouter d’autres articles, nous accepterons votre demande jusqu’à 24 heures à partir du moment quand la commande a été placée.