Conditions Générales des Ventes

CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois que vous avez terminé le processus de paiement, vous verrez un message sur l’écran accusant réception de votre commande, un numéro d’ordre vous est fourni. Veuillez noter que vous ne serez pas facturé à ce moment, mais le montant de commande peut être bloqué sur votre compte bancaire.
Vous recevrez alors un e-mail confirmant le succès de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fourni. Après cela, vous recevrez une confirmation que votre commande a été expédiée, à le paiement sera traité. Vous recevrez un email de confirmation. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des produits. Si vous avez commandé un article qui n’est pas disponible ou qui est en retard de livraison, nous vous informerons par e-mail.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :

– par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, Maestro UK and American Express)
– via Paypal
– par le virement bancaire

LIVRAISON

Pour les livraisons à travers le monde, DressarteParis utilise principalement EMS (Express Mail Service) offert par plus de 140 services postaux dans le monde, y compris le United States Postal Service, Parcelforce Worldwide (Royaume-Uni), Chronopost (France), Australia Post, Postes Canada, Singapore Post Limited et Hongkong post, et DHL pour les commandes qui ne sont pas admissibles par EMS.

  • Les numéros de suivi de commande sont fournis pour toutes les expéditions.
  • En fonction de votre destination de commande, nous pouvons également sélectionner d’autres services postaux pour fournir le service de livraison le plus approprié pour votre commande spécifique.

SUIVI DES COMMANDES

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation, y compris un numéro de suivi de commande. Si vous avez des problèmes avec le suivi de commande merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@dressarte.com.

RETOURS

Si vous souhaitez retourner un article acheté, merci de contacter notre équipe de service client dans les 3 jours suivant la réception d’un article sur le courrier électronique comme ci-dessous:

1. Email: contact@dressarte.com

2. Merci de nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible:

  • Votre nom
  • Date de votre commande
  • Numéro de référence de votre commande
  • Numéro de suivi de commande
  • Brève description du problème que vous rencontrez

POLITIQUE DE RETOURS

Le retour des produits est soumis aux conditions suivantes :

  • Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez contacter notre équipe de service client au contact@dressarte.com dans les 3 jours suivant la réception de produit. Les articles doivent être retournés dans les 7 jours après la réception avec le reçu original ou une autre preuve d’achat. Nous allons commencer le processus automatiquement dès que nous recevons l’information.
  • Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets peuvent être refusés ou ignorés. Le retour sera traité quand les produits retournés sont reçus et confirmés d’être en état d’origine par DressarteParis. Tous les articles doivent être en état inutilisé. DressarteParis se réserve le droit de rejeter les demandes de retour si les articles retournés sont dans un état inacceptable.
  • Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, ou autrement non utilisés avec des étiquettes originales attachées .
  • Si vous demandez un remboursement, le prix d’achat (hors frais de port) sera remboursé avec le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat de l’article une fois que nous avons reçu l’article retourné et avons confirmé qu’il remplit les conditions ci-dessus. Vous êtes responsables de tous les coûts associés à retourner l’article y compris les frais de conversion de devises.

ANNULER OU AJOUTER LES ARTICLES

Si vous avez passé une commande et avez décidé que vous souhaitez annuler la commande ou si vous souhaitez ajouter d’autres articles, nous accepterons votre annulation jusqu’à 24 heures à partir du moment quand la commande a été placée, et votre demande d’ajouter des articles sera acceptable avant 1 jour de l’expédition.